Как сообщает одно из крупнейших в мире международных агентств новостей и финансовой информации «Reuters», «Bank of America» за последние несколько месяцев, открыли три филиала, в которых отсутствует «людской персонал». «Полностью автоматизированный офис»,- заявила пресс-секретарь банка Энн Пейс.
Согласно заявлению, в филиалах подобного типа, клиенты банка смогут связаться через видеоконференцию с сотрудниками данного финансового учреждения, которые на данный момент работают в других филиалах. Также, клиенты могут воспользоваться услугами банкоматов. Исходя из заявления пресс-секретаря банка, появление филиалов подобного типа, приведёт к снижению их общего числа. Согласно статистике, на 2010 года существовало около шести тысяч филиалов «Bank of America», а уже на сегодняшний день, было закрыто порядка 1500.
В течение следующего года, планируется открыть более 50 новых филиалов, большая часть которых будет нового образца. Новые учреждения предназначены для выполнения таких операций, как: получение кредита (автокредита, ипотеки, или открытие кредитной карты), а также снятие наличных средств и т.п.
Что касается технологий «без участия человека», ранее сообщалась информация, что «Amazon» планирует открыть новые супермаркеты, где оплата за покупки будет производить при помощи дополнительного приложения для смартфона, а оплата будет производиться с помощью банковской карты, которая привязана к данному телефону. Предположительно, первыми людьми, которые протестируют данную новинку, станут жители Великобритании.