Первый зампред ЦБ России рассказал о том, какие изменения в банковской структуре произойдут в ближайшие двадцать лет. По словам Сергея Швецова, в ближайшие двадцать лет, в финансовых вопросах, на помощь человеку придёт робот. Робот, а вернее искусственный интеллект, полностью заменит участие человека, а именно банковских рабочих, в решении всевозможных вопросов. Человек не будет переживать о том, что в виду своей экономической безграмотности, или некомпетентности банковских рабочих, он совершит невыгодную сделку, или другую банковскую операцию. За человека будет думать искусственный интеллект, который будет сам решать, что ему лучше сделать. По прогнозам, будут специальные устройства, которые будут считывать информацию с головного мозга человека, которые позволят избавиться от устаревших систем банковского обслуживания.
Стоит заметить, что некоторые банки Индии, уже сегодня, взяли в штат кибер-сотрудников. Роботы помогают в финансовых вопросах граждан. Знание языка и информационная надежность робота, помогает найти общий язык с каждым клиентом.
Компьютер будущего станет личным помощником человека. В виду его компетенции, он будет знать всю необходимую информацию и даже больше. Исходя из этого, он будет принимать решение, которое подходит именно вам. И всех этих изменений стоит ожидать в ближайшие двадцать лет. Весьма неоднозначная ситуация, ведь уже практически точно известно об облегчении банковского сегмента для человека, но к данным изменениям стоит еще прийти. Именно поэтому необходимо повышать грамотность населения в банковских вопросах, а также улучшать профессиональный уровень сотрудников финансовых учреждений.