Представьте ситуацию: вы получаете известие, что у вас есть задолженность по кредиту, и притом не маленькая. Неприятно, не так ли? А теперь представьте, что при этом никакого кредита вы не брали. Как ни печально, но ситуация эта далеко не выдуманная, а вполне реалистична. Причин ее может быть две:
- Вы выступили поручителем по кредиту.
- Вы стали жертвой мошенников.
Первым делом попытайтесь вспомнить — быть может, лет 5 назад вы помогли какому-то своему приятелю взять кредит, выступив поручителем. А еще лучше — поищите у себя договор поручительства, который должны были выдать вам на руки. Если вы действительно подписали этот договор, то обязаны делить ответственность с заемщиком.
Но что делать, если это не так, и никаким поручителем вы не выступали? В первую очередь нужно пойти в соответствующий банк. В кредитном отделе с целью ускорения процесса необходимо обратиться непосредственно к начальнику, а не к рядовому сотруднику.
Ваша задача на данном этапе — получить на руки следующие документы:
- Копию кредитного договора;
- Копию трудовой книжки;
- Справку 2-НДФЛ;
- Копию паспорта.
Необходимо добиться выдачи документов, подтверждающих вашу причастность к кредитованию, в полном объеме. Если вам предоставят только сомнительную копию договора, имеется повод поговорить с директором филиала на предмет компетентности сотрудников кредитного учреждения.
Даже если вы обнаружите среди документов копию своего паспорта — не паникуйте. Копии паспортов фигурируют в разных ситуациях и запрашиваются многими организациями. Вы могли просто послать сканированный документ по электронной почте, а им воспользовался мошенник.
Если от банка ничего внятного добиться не получилось, ваша задача изложить все, что вы говорили, в письменном виде и отправить почтой. Важно, чтобы письмо имело статус «ценного письма с уведомлением». В этом случае отговорка «почта не дошла» уже не сработает. Обычно этих действий достаточно для того, чтобы банк начал проверку по данному делу. В течение месяца после получения банком письма вам обязаны дать четкий и вразумительный ответ.
Вам следует знать, что гражданское право провозглашает презумпцию невиновности. То есть, пока не доказано что вы лично были в банке и все подписывали — вы ничего никому не должны платить.
В кредитном договоре указана дата его заключения. Вы вправе обратиться к директору банковского отделения с просьбой о просмотре данных видеонаблюдения за этот день.
Как известно, банк — это объект особой важности, поэтому видеонаблюдение во всех банках работает бесперебойно. Если вас заверяют, что запись не ведется, это может означать только одно — вас хотят вынудить платить чужой кредит. Пришло время отправляться в прокуратуру.
В прокуратуре необходимо написать максимально подробное заявление, приложив к нему копии всех раздобытых вами документов. Это заявление должны рассмотреть в течение месяца.
Если в банке вам не удалось получить никаких документов по кредитному договору, попросите, чтоб вам выставили письменное требование или претензию. Эти документы обязательно будут содержать дату и номер договора.
Еще одна неприятная вещь — коллекторские агентства. Они будут терроризировать вас звонками и письмами с требованием вернуть долг, и им все равно, что никакого кредита вы не брали. Впрочем, письменное требование может содержать номер договора, а это вам на руку.
Если наглецы посмеют тревожить вас ночью — с 23.00 до 8.00 — напишите заявление в прокуратуру или полицию, так как это запрещено и подпадает под статью «хулиганство» или даже «вымогательство».
Чтобы предотвратить подобные ситуации не соглашайтесь быть поручителем малознакомых людей и не предоставляйте данные паспорта случайным людям.